Poslední aktualizace: 9. 8. 2026
Vážíme si důvěry, se kterou nám svěřujete své osobní údaje, a chceme, abyste přesně věděli, jak s nimi nakládáme. Tento dokument popisuje, jaké údaje o vás zpracováváme v souvislosti s provozem webu guruservis.cz, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva.
Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je:
GuruServis s.r.o. IČO: 07628757, DIČ: CZ07628757 Sídlo: Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praha 1 Provozovna: Náchodská 2953, 193 00 Praha 20 – Horní Počernice Zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka C 304354
E-mail: info@guruservis.cz Telefon: +420 777 906 729
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedeném e-mailu nebo telefonu.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávkový / rezervační formulář
Když přes web odešlete poptávku nebo rezervaci termínu, zpracováváme tyto údaje: jméno, telefonní číslo, vámi vybraná služba, značka a model vozu, požadovaný termín a text zprávy (pokud jej vyplníte).
- Účel: vyřízení vaší poptávky, domluvení termínu a komunikace ohledně objednané služby.
- Právní základ: provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy, resp. plnění smlouvy o opravě/servisu vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). U údajů nad rámec nezbytného minima (např. doplňující poznámka ve zprávě) se opíráme o náš oprávněný zájem na řádném vyřízení vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřizování poptávky a navazující komunikace, následně po dobu 3 let od posledního kontaktu (pro případ reklamací a navazující komunikace), pokud delší dobu neukládá zákon (např. účetní a daňové doklady u uskutečněných zakázek — 10 let dle zákona o účetnictví).
Telefonát a e-mail
Pokud nás kontaktujete přímo telefonicky nebo e-mailem (mimo formulář), zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte (jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, obsah komunikace), za stejným účelem a na stejném právním základě jako u formuláře výše.
Technické cookies webu
Web používá pouze technicky nezbytné soubory cookie potřebné pro jeho základní fungování — podrobnosti viz sekce Cookies níže. Tyto údaje nejsou osobními údaji ve smyslu tohoto dokumentu v rozsahu, v jakém neslouží k identifikaci konkrétní osoby.
Web v tuto chvíli nepoužívá žádné analytické, marketingové ani jiné sledovací nástroje třetích stran.
Komu údaje předáváme
Vaše údaje standardně nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Přístup k nim mohou mít výhradně zpracovatelé, které využíváme k zajištění provozu webu a e-mailové komunikace (zejména poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb), a to pouze v rozsahu nezbytném pro technický provoz. S těmito zpracovateli máme, resp. budeme mít uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.
Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz údajů („právo být zapomenut”), pokud to neodporuje jiné naší zákonné povinnosti (např. archivaci účetních dokladů),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@guruservis.cz nebo telefonicky na +420 777 906 729. Na vaši žádost zareagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz
Cookies
Web v současné době používá výhradně technicky nezbytné soubory cookie, bez kterých by nefungoval, konkrétně:
| Cookie | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Session cookie WordPress (přihlášení do administrace) | Udržení přihlášení správce webu | Do konce relace / dle nastavení WP |
| Cookie ochrany demoverze webu | Zapamatování přístupu k heslem chráněné demoverzi webu | 30 dní |
Tyto cookies neslouží k analytice, reklamě ani sledování chování návštěvníků a nevyžadují váš souhlas dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, jelikož jsou nezbytně nutné pro poskytování funkce webu, kterou výslovně požadujete (přístup do administrace / zobrazení chráněného obsahu).
Web aktuálně nepoužívá žádné analytické (např. Google Analytics), reklamní ani sociální cookies. Pokud je v budoucnu nasadíme, tyto zásady aktualizujeme a doplníme odpovídající cookie lištu se souhlasem.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou funkcí webu (např. při zavedení analytiky). Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.
Účinnost od: 9. 8. 2026